Cancelaciones, cambios y reembolsos

Borrador de política comercial. Está pendiente de aprobación administrativa y todavía no se aplica.

Si el organizador cancela el evento

Te devolvemos todo lo que pagaste, incluidos los cargos obligatorios.

Si cambia de forma importante la fecha o la sede

Puedes quedarte con tu boleto para la nueva fecha o sede, o pedir el reembolso.

Si quieres cambiar de función

Puedes pedirlo hasta 48 horas antes del evento. El cambio depende de que haya lugares. Si la nueva función cuesta distinto, te informaremos la diferencia y la aplicaremos solo si la aceptas.

Si no asistes

No hay devolución automática por inasistencia. Esto no limita los derechos que te da la ley.

Si se te cobró dos veces

Revisamos el caso y te devolvemos el cobro duplicado que confirmemos.

Si pagaste y no recibiste tu boleto

Buscamos tu pedido para recuperar tus boletos. Si no podemos completar la compra, te devolvemos lo que corresponda.

Cómo se hacen los reembolsos

Cuando un reembolso se autoriza, se devuelve al mismo medio de pago siempre que sea posible. Te daremos seguimiento y te diremos el plazo real, según lo que informe el procesador de pagos.

Cómo pedirlo

Desde Contacto y ayuda, con la categoría "Cambios y reembolsos" y tu número de pedido.